Destek
Size nasıl yardımcı olalım?
ZekiAsistan web paneli ve mobil uygulamasıyla ilgili sorularınız, önerileriniz ve hesap talepleriniz için bize yazın. İş günlerinde en geç bir iş günü içinde dönüyoruz.
İletişim
- E-posta
- info@zekiasistan.com
- Firma
- Fors Bilişim Yazılım Donanım Otomasyon ve Ar-Ge Hiz. San. Tic. Ltd. Şti.
- Adres
- Erciyes Üniversitesi Teknopark 4. Bina 2. Kat Ofis No: 60, Melikgazi / Kayseri
Panel ve uygulama
- Web paneline panel.zekiasistan.com adresinden giriş yapabilirsiniz; mobil uygulamada aynı e-posta ve şifre geçerlidir.
- Panelde Yardım → Akademi bölümünde her ekranı anlatan kısa videolar var.
- Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın.
- Kanal bağlama, paket ve fatura işlemleri web panelinden yapılır.
Hesap silme
Ekip üyesiyseniz
Mobil uygulamada Profil → Hesabım → Hesabımı sil, web panelinde Ayarlar → Hesabım → Hesabımı sil. Şifrenizle onaylarsınız; adınız, e-posta adresiniz ve oturumlarınız hemen silinir. Cevapladığınız konuşmalar işletmenin kaydı olarak işletmede kalır.
İşletme sahibiyseniz
Mobil uygulamada Profil → Hesabım → Hesabı kapat, web panelinde Ayarlar → Genel → Hesabı kapat. Şifreniz ve işletme adınızla onaylarsınız. 30 gün içinde fikrinizi değiştirirseniz giriş yapıp hesabı yeniden açabilirsiniz; sonra konuşmalar, müşteriler, dosyalar, kullanıcılar ve ayarlar kalıcı olarak silinir. Ödeme ve fatura kayıtları yasal saklama süresince tutulur.
Uygulamaya giremiyorsanız silme talebinizi hesabınızın e-posta adresinden info@zekiasistan.com adresine yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sileriz.